PHƯƠNG BUILDER

Quà tặng từ kênh Xây Marketing x Phương Builder

31 tài liệu vận hành cho chủ spa dưỡng sinh

Kịch bản tư vấn, tin nhắn chăm sóc khách, SOP, checklist. Mỗi file là một vấn đề cụ thể đã nói trong video. Tải miễn phí, không cần để lại số điện thoại.

Tải trọn bộ 31 file.zip · 7,0 MB

Tải theo bộ

Chỉ cần một mảng? Tải bộ đó, các file đã gom sẵn trong một thư mục.

Tư vấn và chốt khách

Từ câu trả lời inbox đầu tiên đến lúc khách đồng ý mua liệu trình, không ép, không hứa quá.

7 tài liệu · 1,5 MB

Tải bộ này (.zip) Xem danh sách

Giữ khách và chăm sóc sau bán

Để khách mua 10 buổi thì đi đủ 10 buổi, rồi quay lại và dẫn thêm người quen.

7 tài liệu · 1,7 MB

Tải bộ này (.zip) Xem danh sách

Nội dung và video an toàn

Đăng gì, quay gì, viết thế nào để không bị nền tảng chặn hay khoá tài khoản.

6 tài liệu · 1,4 MB

Tải bộ này (.zip) Xem danh sách

Hút khách mới quanh spa

Google Maps, đánh giá thật, lấp khung giờ vắng và lịch chương trình cả năm.

5 tài liệu · 1,1 MB

Tải bộ này (.zip) Xem danh sách

Đội ngũ và vận hành

Tuyển, giữ và đào tạo kỹ thuật viên; đo số mỗi tuần; biết khi nào đủ sức mở cơ sở 2.

6 tài liệu · 1,3 MB

Tải bộ này (.zip) Xem danh sách

Tư vấn và chốt khách

Từ câu trả lời inbox đầu tiên đến lúc khách đồng ý mua liệu trình, không ép, không hứa quá.

Tải cả bộ · 1,5 MB
Trang bìa: Mẫu phiếu thăm khám buổi đầu

LỘ TRÌNHSố 01 · 2 trang · 293 KB

Mẫu phiếu thăm khám buổi đầu

Dừng chạy voucher 99K - khách săn rẻ không mua liệu trình

Tải PDFXem trước
Trang bìa: 5 kịch bản trả lời inbox hỏi giá

INBOXSố 02 · 3 trang · 358 KB

5 kịch bản trả lời inbox hỏi giá

Khách inbox hỏi "bao nhiêu tiền" rồi seen - sửa câu trả lời đầu tiên

Tải PDFXem trước
Trang bìa: Bộ 5 câu hỏi khai thác nỗi đau và cách dẫn dắt

5 CÂU HỎISố 06 · 3 trang · 342 KB

Bộ 5 câu hỏi khai thác nỗi đau và cách dẫn dắt

Tư vấn kiểu "chị cứ làm thử đi" thay vì hỏi đúng - 5 câu hỏi khai thác nỗi đau

Tải PDFXem trước
Trang bìa: Mẫu bảng giá 3 gói và cách trình bày

BẢNG GIÁSố 07 · 3 trang · 350 KB

Mẫu bảng giá 3 gói và cách trình bày

Giá rẻ hơn đối thủ vẫn ế - định giá theo giá trị với bảng giá 3 gói

Tải PDFXem trước
Trang bìa: 7 câu xử lý từ chối lịch sự tại quầy spa

TỪ CHỐISố 10 · 3 trang · 355 KB

7 câu xử lý từ chối lịch sự tại quầy spa

Khách nói "để chị suy nghĩ thêm" tại quầy - xử lý từ chối lịch sự

Tải PDFXem trước
Trang bìa: Kịch bản gợi ý dịch vụ kèm theo

BÁN THÊMSố 12 · 3 trang · 357 KB

Kịch bản gợi ý dịch vụ kèm theo

Bán thêm ngâm chân thảo dược, trà mà không bị khách ghét

Tải PDFXem trước
Trang bìa: Mẫu câu tư vấn an toàn, không hứa quá

CAM KẾTSố 29 · 3 trang · 354 KB

Mẫu câu tư vấn an toàn, không hứa quá

Tư vấn hứa "khỏi hẳn" - rủi ro và cách nói đúng

Tải PDFXem trước

Giữ khách và chăm sóc sau bán

Để khách mua 10 buổi thì đi đủ 10 buổi, rồi quay lại và dẫn thêm người quen.

Tải cả bộ · 1,7 MB
Trang bìa: Bộ tin nhắn Zalo nhắc lịch và chăm sóc giữa liệu trình

NHẮC LỊCHSố 05 · 3 trang · 347 KB

Bộ tin nhắn Zalo nhắc lịch và chăm sóc giữa liệu trình

Khách mua liệu trình 10 buổi nhưng bỏ dở ở buổi thứ tư

Tải PDFXem trước
Trang bìa: 3 tin nhắn kích hoạt khách cũ + lịch gửi

KHÁCH CŨSố 13 · 3 trang · 417 KB

3 tin nhắn kích hoạt khách cũ + lịch gửi

Khách cũ im lặng ba tháng - kích hoạt lại bằng 3 tin nhắn, không nhắn khuyến mãi

Tải PDFXem trước
Trang bìa: Checklist chăm sóc khách 24h - 72h sau buổi trị liệu

SAU BUỔISố 20 · 3 trang · 370 KB

Checklist chăm sóc khách 24h - 72h sau buổi trị liệu

Khách về là hết - chăm sóc 24 giờ đến 72 giờ sau buổi trị liệu bằng 3 lần chạm

Tải PDFXem trước
Trang bìa: Mẫu chương trình khách giới thiệu khách

GIỚI THIỆUSố 23 · 3 trang · 346 KB

Mẫu chương trình khách giới thiệu khách

Không có chương trình khách giới thiệu khách - khách khen nhiều mà không dẫn ai đến

Tải PDFXem trước
Trang bìa: Kịch bản nuôi nhóm Zalo khách hàng 30 ngày

ZALOSố 24 · 4 trang · 684 KB

Kịch bản nuôi nhóm Zalo khách hàng 30 ngày

Có danh sách khách mà không chăm - nuôi nhóm Zalo khách hàng

Tải PDFXem trước
Trang bìa: Mẫu điều khoản thẻ liệu trình minh bạch

THẺSố 19 · 3 trang · 358 KB

Mẫu điều khoản thẻ liệu trình minh bạch

Bán thẻ liệu trình trả trước sai cách dễ tranh chấp - ghi rõ 3 điều trước khi thu tiền

Tải PDFXem trước
Trang bìa: Quy trình 4 bước xử lý khiếu nại cho spa dưỡng sinh

KHIẾU NẠISố 26 · 3 trang · 339 KB

Quy trình 4 bước xử lý khiếu nại cho spa dưỡng sinh

Khách phàn nàn đau sau khi bấm huyệt - quy trình xử lý khiếu nại

Tải PDFXem trước

Nội dung và video an toàn

Đăng gì, quay gì, viết thế nào để không bị nền tảng chặn hay khoá tài khoản.

Tải cả bộ · 1,4 MB
Trang bìa: 30 ý tưởng video an toàn cho spa dưỡng sinh

Ý TƯỞNGSố 09 · 3 trang · 369 KB

30 ý tưởng video an toàn cho spa dưỡng sinh

Không biết quay video gì, sợ bị khoá vì hở hang - 3 nhóm video an toàn

Tải PDFXem trước
Trang bìa: Lịch đăng bài 4 tuần cho spa dưỡng sinh

LỊCH ĐĂNGSố 14 · 4 trang · 362 KB

Lịch đăng bài 4 tuần cho spa dưỡng sinh

Fanpage spa đăng mỗi ngày không ra khách - chia 3 loại bài: kiến thức, niềm tin, mời

Tải PDFXem trước
Trang bìa: Hướng dẫn chụp và quay spa an toàn nền tảng

HÌNH ẢNHSố 21 · 3 trang · 371 KB

Hướng dẫn chụp và quay spa an toàn nền tảng

Đăng hình trị liệu hở hang bị khoá, bị hạn chế - 3 quy tắc chụp và quay spa an toàn nền tảng

Tải PDFXem trước
Trang bìa: 20 đề tài video cho lương y, bác sĩ y học cổ truyền

LƯƠNG YSố 22 · 4 trang · 387 KB

20 đề tài video cho lương y, bác sĩ y học cổ truyền

Lương y giỏi mà không ai biết - xây thương hiệu cá nhân cho lương y, bác sĩ y học cổ truyền

Tải PDFXem trước
Trang bìa: Kịch bản 7 video đầu tiên cho chủ spa

7 VIDEOSố 31 · 3 trang · 366 KB

Kịch bản 7 video đầu tiên cho chủ spa

Chủ spa ngại lên hình - bắt đầu nhẹ với 7 video đầu tiên

Tải PDFXem trước
Trang bìa: Danh sách từ nên tránh và cách viết thay thế

TỪ CẤMSố 04 · 3 trang · 354 KB

Danh sách từ nên tránh và cách viết thay thế

Quảng cáo spa đông y bị Facebook từ chối vì từ ngữ y tế - cách viết lại

Tải PDFXem trước

Hút khách mới quanh spa

Google Maps, đánh giá thật, lấp khung giờ vắng và lịch chương trình cả năm.

Tải cả bộ · 1,1 MB
Trang bìa: Quy trình xin đánh giá Google 5 sao và mẫu tin nhắn

ĐÁNH GIÁSố 08 · 3 trang · 356 KB

Quy trình xin đánh giá Google 5 sao và mẫu tin nhắn

Không có đánh giá Google, khách mới không tin - quy trình xin đánh giá thật

Tải PDFXem trước
Trang bìa: Checklist tối ưu Google Maps cho spa dưỡng sinh

MAPSSố 28 · 3 trang · 352 KB

Checklist tối ưu Google Maps cho spa dưỡng sinh

Khách tìm "spa dưỡng sinh gần đây" không thấy mình - tối ưu Google Maps

Tải PDFXem trước
Trang bìa: Mẫu vẽ chân dung khách hàng spa dưỡng sinh

CHÂN DUNGSố 15 · 4 trang · 366 KB

Mẫu vẽ chân dung khách hàng spa dưỡng sinh

Nhắm “ai cũng là khách” - vẽ chân dung khách hàng spa dưỡng sinh bằng 4 câu hỏi

Tải PDFXem trước
Trang bìa: 5 ý tưởng gói khung giờ vắng cho spa dưỡng sinh

GIỜ VẮNGSố 25 · 3 trang · 339 KB

5 ý tưởng gói khung giờ vắng cho spa dưỡng sinh

Sáng vắng khách, tối quá tải - lấp khung giờ vắng bằng gói riêng

Tải PDFXem trước
Trang bìa: Lịch chương trình 12 tháng cho spa dưỡng sinh

THEO MÙASố 30 · 4 trang · 405 KB

Lịch chương trình 12 tháng cho spa dưỡng sinh

Chương trình khuyến mãi tuỳ hứng - lên lịch chương trình theo mùa cho spa dưỡng sinh

Tải PDFXem trước

Đội ngũ và vận hành

Tuyển, giữ và đào tạo kỹ thuật viên; đo số mỗi tuần; biết khi nào đủ sức mở cơ sở 2.

Tải cả bộ · 1,3 MB
Trang bìa: Mẫu cơ chế lương thưởng kỹ thuật viên theo khách quay lại

GIỮ NGƯỜISố 03 · 3 trang · 346 KB

Mẫu cơ chế lương thưởng kỹ thuật viên theo khách quay lại

Kỹ thuật viên giỏi nghỉ việc, mang theo khách - xây cơ chế giữ người và giữ khách

Tải PDFXem trước
Trang bìa: SOP đón khách 7 bước cho spa dưỡng sinh

QUY TRÌNHSố 11 · 3 trang · 349 KB

SOP đón khách 7 bước cho spa dưỡng sinh

Chủ spa ôm hết việc, mỗi nhân viên đón khách một kiểu - viết quy trình đón khách

Tải PDFXem trước
Trang bìa: Mẫu tin tuyển kỹ thuật viên + 10 câu hỏi phỏng vấn

TUYỂN DỤNGSố 16 · 4 trang · 370 KB

Mẫu tin tuyển kỹ thuật viên + 10 câu hỏi phỏng vấn

Đăng tin tuyển kỹ thuật viên không ai ứng tuyển - viết lại tin theo 3 phần

Tải PDFXem trước
Trang bìa: 10 quy tắc giao tiếp của kỹ thuật viên

GIAO TIẾPSố 17 · 3 trang · 335 KB

10 quy tắc giao tiếp của kỹ thuật viên

Kỹ thuật viên nói chuyện riêng, kể lể, nhận xét khách trong lúc làm - 3 quy tắc giao tiếp

Tải PDFXem trước
Trang bìa: Bảng theo dõi 5 chỉ số hằng tuần cho spa dưỡng sinh

CHỈ SỐSố 18 · 3 trang · 346 KB

Bảng theo dõi 5 chỉ số hằng tuần cho spa dưỡng sinh

Chỉ nhìn doanh thu là biết vấn đề quá muộn - 5 chỉ số spa cần đo mỗi tuần

Tải PDFXem trước
Trang bìa: Checklist 10 điều kiện trước khi mở cơ sở 2

MỞ RỘNGSố 27 · 3 trang · 353 KB

Checklist 10 điều kiện trước khi mở cơ sở 2

Mở cơ sở thứ hai quá sớm - kiểm tra điều kiện trước khi mở rộng

Tải PDFXem trước

Tài liệu là kinh nghiệm thực tế để tham khảo, không thay thế tư vấn pháp lý hay chuyên môn y tế. Các con số trong mẫu là ví dụ, hãy điều chỉnh theo spa của anh/chị. Được dùng tự do trong spa của mình; vui lòng không bán lại.

Muốn tính giá, hòa vốn, ngân sách quảng cáo cho spa? Bộ công cụ miễn phí trên phuongbuilder.com làm được ngay trên trình duyệt.

Mở bộ công cụ Khoá học miễn phí